{"id":1447,"date":"2025-02-03T09:01:19","date_gmt":"2025-02-03T14:01:19","guid":{"rendered":"https:\/\/personetics.com\/fr\/?p=1447"},"modified":"2025-02-04T05:08:07","modified_gmt":"2025-02-04T10:08:07","slug":"comment-desjardins-renforce-lautonomie-de-ses-membres-grace-a-personetics-ai-et-microsoft-azure","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cognitivebanking.io\/fr\/blog\/comment-desjardins-renforce-lautonomie-de-ses-membres-grace-a-personetics-ai-et-microsoft-azure\/","title":{"rendered":"Comment Desjardins renforce l\u2019autonomie de ses membres gr\u00e2ce \u00e0 Personetics AI et Microsoft Azure"},"content":{"rendered":"<p>Tout dirigeant de banque ou de coop\u00e9rative de cr\u00e9dit sait que, dans un monde domin\u00e9 par le digital, de simples outils de gestion financi\u00e8re personnelle (PFM) ne suffisent plus pour optimiser les taux de conversion des ventes.<\/p>\n<p>Quand Desjardins, sixi\u00e8me institution financi\u00e8re au Canada et premi\u00e8re f\u00e9d\u00e9ration de coop\u00e9ratives de cr\u00e9dit en Am\u00e9rique du Nord, a constat\u00e9 que plus de 50 % de ses membres \u00e9taient pass\u00e9s au num\u00e9rique, il a rapidement adapt\u00e9 cette mentalit\u00e9. Comme le dit si bien Etienne Chabot, responsable de la transformation num\u00e9rique chez Desjardins : \u00ab Nos membres sont de plus en plus en ligne, notamment sur mobile. Nous souhaitions fournir des fonctionnalit\u00e9s de gestion financi\u00e8re personnalis\u00e9es exactement quand et o\u00f9 nos membres en avaient besoin, et non via des relev\u00e9s mensuels n\u00e9cessitant une consolidation manuelle \u00bb.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><em>\u00ab Nos membres sont de plus en plus en ligne, notamment sur mobile. Nous souhaitions fournir des fonctionnalit\u00e9s de gestion financi\u00e8re personnalis\u00e9es exactement quand et o\u00f9 nos membres en avaient besoin, et non via des relev\u00e9s mensuels n\u00e9cessitant une consolidation manuelle.\u00bb <\/em><strong>Etienne Chabot, directeur de la transformation digitale, Desjardins<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><em><span data-teams=\"true\">\u00a0<\/span><\/em><\/p>\n<p>En d\u2019autres termes, si Desjardins voulait augmenter ses conversions de ventes et la valeur vie client, il lui fallait d\u2019abord am\u00e9liorer ses taux d\u2019engagement en permettant \u00e0 ses clients de prendre de meilleures d\u00e9cisions financi\u00e8res. Pour Desjardins, passer \u00e0 la GFP avanc\u00e9e n\u2019\u00e9tait plus une \u00e9ventualit\u00e9 mais une n\u00e9cessite.<\/p>\n<p>N&rsquo;ayant pas de temps \u00e0 perdre, Desjardins devait \u00e9galement acc\u00e9l\u00e9rer son d\u00e9ploiement.<\/p>\n<p>Quatre mois et demi seulement apr\u00e8s la signature du contrat, Alvie, l\u2019assistant virtuel de Dejardin aliment\u00e9 par l\u2019IA, a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 et a d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9 des r\u00e9sultats visibles exceptionnels (lisez la suite pour plus de d\u00e9tails).<\/p>\n<p><em>\u00ab Nous devons saisir chaque opportunit\u00e9 pour renforcer la confiance de nos clients dans leur capacit\u00e9 \u00e0 prendre des d\u00e9cisions financi\u00e8res \u00e9clair\u00e9es. \u00bb<\/em><\/p>\n<p><u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/nathalie-larue-3728703_en-novembre-nous-soulignons-le-mois-de-la-activity-7259315876766588928-KNWw\/?utm_source=share&amp;utm_medium=member_desktop\">Publication LinkedIn<\/a><\/u> de Nathalie Larue, premi\u00e8re vice-pr\u00e9sidente, Services bancaires personnels, Desjardins<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Rencontrez Alvie \u2013 le nouvel assistant virtuel aliment\u00e9 par l\u2019IA de Dejardins<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-1445\" src=\"https:\/\/cognitivebanking.io\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/unnamed-4-169x300.webp\" alt=\"\" width=\"169\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/personetics.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/unnamed-4-169x300.webp 169w, https:\/\/personetics.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/unnamed-4-576x1024.webp 576w, https:\/\/personetics.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/unnamed-4-768x1365.webp 768w, https:\/\/personetics.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/unnamed-4-864x1536.webp 864w, https:\/\/personetics.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/unnamed-4.webp 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 169px) 100vw, 169px\" \/>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-1444\" src=\"https:\/\/cognitivebanking.io\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/460x0w-139x300.webp\" alt=\"\" width=\"139\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/personetics.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/460x0w-139x300.webp 139w, https:\/\/personetics.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/460x0w.webp 460w\" sizes=\"auto, (max-width: 139px) 100vw, 139px\" \/>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-1446\" src=\"https:\/\/cognitivebanking.io\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/unnamed-169x300.webp\" alt=\"\" width=\"169\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/personetics.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/unnamed-169x300.webp 169w, https:\/\/personetics.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/unnamed-576x1024.webp 576w, https:\/\/personetics.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/unnamed-768x1365.webp 768w, https:\/\/personetics.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/unnamed-864x1536.webp 864w, https:\/\/personetics.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/unnamed.webp 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 169px) 100vw, 169px\" \/><\/p>\n<p>Lanc\u00e9 en septembre 2024, Alvie repr\u00e9sente l&rsquo;\u00e9volution de \u00ab Tell Me \u00bb \u00e0 \u00ab Help Me \u00bb dans la banque num\u00e9rique en fournissant :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Suivi intelligent\u00a0:<\/strong> suivis financiers complets surveillant les entr\u00e9es\/sorties d&rsquo;argent et la budg\u00e9tisation<\/li>\n<li><strong>Informations personnalis\u00e9es\u00a0:<\/strong> plusieurs types d&rsquo;informations exploitables couvrant les habitudes de d\u00e9penses, les paiements \u00e0 venir et les opportunit\u00e9s financi\u00e8res.<\/li>\n<li><strong>Assistance proactive\u00a0:<\/strong> plusieurs cas d&rsquo;utilisation aidant les membres \u00e0 garder une longueur d&rsquo;avance sur leurs finances<\/li>\n<li><strong>Budg\u00e9tisation intelligente\u00a0:<\/strong> des outils automatis\u00e9s qui rendent la gestion financi\u00e8re simple et conviviale<\/li>\n<li><strong>Agilit\u00e9 :<\/strong> Une console de cr\u00e9ation et de gestion sans code (Engagement Builder de Personetics) qui a permis \u00e0 Desjardins de cr\u00e9er, modifier et t\u00e9l\u00e9charger rapidement des informations personnalis\u00e9es en quelques minutes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>\u00ab Nous avons lanc\u00e9 Alvie, notre assistant virtuel qui pr\u00e9sente des informations personnalis\u00e9es pour garder un \u0153il sur les finances quotidiennes de nos membres, afin qu&rsquo;ils n&rsquo;aient pas \u00e0 le faire, car qui a le temps de faire cela ? Tout le monde est occup\u00e9 et nous souhaitons tous que les choses deviennent plus faciles et plus simples en mati\u00e8re de finances. Et c&rsquo;est ce qu&rsquo;Alvie apporte \u00e0 notre utilisateur d&rsquo;application mobile. Elle attire l\u2019attention de nos membres sur ce dont ils doivent \u00eatre conscients afin qu\u2019ils puissent prendre une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e.\u00bb<\/em> <strong>Etienne Chabot, directeur de la transformation digitale, Desjardins<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Pourquoi Desjardins a choisi Personetics SaaS sur Microsoft Azure ? <\/strong><\/p>\n<p>\u00c0 la recherche d\u2019une solution PFM avanc\u00e9e, Desjardins s\u2019est tourn\u00e9 vers son partenaire technologique de longue date, Microsoft, pour obtenir une recommandation de fournisseur. Ils souhaitaient une plateforme de bout en bout qui soit \u00e0 la fois \u00e9volutive, en termes d&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9, d&rsquo;agilit\u00e9 et d&rsquo;innovation, et qui soit \u00e9galement ax\u00e9e sur la fourniture de r\u00e9sultats commerciaux mesurables.<\/p>\n<div class=\"responsive-video\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Why Desjardins Chose SaaS for Personetics&#039; AI-Powered Capabilities\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/dlYbgFYGPKE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>Pour Desjardins et Microsoft, la d\u00e9cision d\u2019opter pour la plateforme d\u2019engagement Personetics SaaS sur Azure s\u2019est r\u00e9sum\u00e9e \u00e0 plusieurs facteurs strat\u00e9giques :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rapidit\u00e9 de valorisation\u00a0:<\/strong> Le mod\u00e8le SaaS a permis \u00e0 Desjardins de d\u00e9ployer rapidement et d&rsquo;obtenir un retour sur investissement rapide\u00a0; crucial pour la chronologie de Desjardins.<\/li>\n<li><strong>Stimule l&rsquo;innovation :<\/strong> En tirant parti de Microsoft Azure, Power-BI, Copilot et GenAI, Personetics pourrait aider Desjardins \u00e0 optimiser ses d\u00e9cisions d&rsquo;affaires et \u00e0 cr\u00e9er de nouvelles informations en temps r\u00e9el.<\/li>\n<li><strong>Souplesse :<\/strong> Desjardins pourrait facilement et fr\u00e9quemment ajouter de nouvelles fonctionnalit\u00e9s au fur et \u00e0 mesure de leur sortie.<\/li>\n<li><strong>Tarification pr\u00e9visible et rentable (TCO)<\/strong>: r\u00e9duction de l&rsquo;effort global et activation de mises \u00e0 niveau plus rapides sans n\u00e9cessiter de ressources op\u00e9rationnelles.<\/li>\n<li><strong>S\u00e9curit\u00e9 d&rsquo;entreprise\u00a0:<\/strong> les certifications SOC 1, 2 et 3 de Personetics ont fourni la base de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li><strong>Maintenance et op\u00e9rations rentables\u00a0:<\/strong>l&rsquo;infrastructure cloud a \u00e9limin\u00e9 le besoin d&rsquo;un h\u00e9bergement interne \u00e9tendu, permettant \u00e0 Personetics d&rsquo;acc\u00e9der rapidement et facilement aux donn\u00e9es de transaction, d&rsquo;exploiter l&rsquo;environnement de production et d\u2019essai et de former des mod\u00e8les d&rsquo;apprentissage automatique.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lucy Li, principale conseill\u00e8re industrielle chez Microsoft, a soulign\u00e9 comment leur participation \u00e0 ce partenariat illustre l&rsquo;innovation bancaire moderne : Notre derni\u00e8re technologie copilote, combin\u00e9e aux capacit\u00e9s cloud d&rsquo;Azure, aide les banques \u00e0 cr\u00e9er rapidement des exp\u00e9riences num\u00e9riques sophistiqu\u00e9es tout en maintenant une s\u00e9curit\u00e9 et une \u00e9volutivit\u00e9 a l\u2019\u00e9chelle des entreprises\u00bb<\/p>\n<p><em>\u00ab Nous avons d\u00e9cid\u00e9 d&rsquo;opter pour un mod\u00e8le SaaS, qui s&rsquo;est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre un facteur cl\u00e9 non seulement pour le projet en cours, mais aussi pour les co\u00fbts op\u00e9rationnels et les d\u00e9lais de commercialisation.\u00bb<\/em><strong>Etienne Chabot, directeur de la transformation digitale, Desjardins<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Premiers succ\u00e8s et vision future <\/strong><\/p>\n<p>Un d\u00e9ploiement aussi rapide \u2013 un record Personetics et 50 % plus rapide que les d\u00e9ploiements classiques sur site ou dans un cloud priv\u00e9 \u2013 n&rsquo;a \u00e9t\u00e9 possible que gr\u00e2ce \u00e0 un formidable partenariat humain et technologique entre les \u00e9quipes Desjardins, Personetics et Microsoft.<\/p>\n<p>Et les fruits d\u2019Alvie sont d\u00e9j\u00e0 visibles aux yeux de tous. Les membres de Desjardins \u00ab l\u2019adorent d\u00e9j\u00e0 \u00bb et les premiers indicateurs le confirment :<\/p>\n<ul>\n<li>Taux d&rsquo;engagement de 30\u00a0% et plus<\/li>\n<li>Taux de clics de 15,3\u00a0%<\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>\u00ab <\/strong>Nous avons commenc\u00e9 avec un ensemble significatif d&rsquo;informations qui soutiendraient notre vision. Le mod\u00e8le SaaS signifie que nous pouvons continuellement ajouter du nouveau contenu et am\u00e9liorer les informations existantes, en b\u00e9n\u00e9ficiant de l&rsquo;exp\u00e9rience de Personetics avec les banques du monde entier.\u00bb <\/em><strong>Etienne Chabot, directeur de la transformation digitale, Desjardins<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Alvie se lance en affaires <\/strong><\/p>\n<p>Le plus grand t\u00e9moignage du succ\u00e8s d&rsquo;Alvie r\u00e9side peut-\u00eatre dans le fait que Desjardins pr\u00e9voit tirer parti des avantages \u00e9prouv\u00e9s du SaaS Personetics sur Microsoft Azure ; ils ajouteront un support d\u00e9di\u00e9 aux petites et moyennes entreprises (PME) pour g\u00e9rer leurs finances et leurs flux de tr\u00e9sorerie.<\/p>\n<p>Ce lancement r\u00e9ussi d\u00e9montre comment, en travaillant avec les bons partenaires technologiques, les institutions financi\u00e8res peuvent d\u00e9ployer rapidement des solutions sophistiqu\u00e9es bas\u00e9es sur l&rsquo;IA qui offrent une valeur imm\u00e9diate, tout en pr\u00e9parant l&rsquo;avenir.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Regardez notre discussion commune <\/strong><\/p>\n<p>J\u2019ai r\u00e9cemment eu le plaisir et le privil\u00e8ge de me joindre aux dirigeants de Desjardins et de Microsoft pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 notre partenariat et aux avantages qu\u2019Alvie a apport\u00e9 aux membres de Desjardins et \u00e0 l\u2019ensemble de leur entreprise en si peu de temps.<\/p>\n<div class=\"responsive-video\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Boosting your Customer Engagement and Sales Conversion with Personetics AI - Webinar Recap\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4FoPgUp-KdY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pour en savoir plus sur le partenariat Desjardins-Personetics-Microsoft, <a href=\"https:\/\/cognitivebanking.io\/resource-center\/unlock-the-power-of-ai-to-transform-banking-experiences\/\">regrades le webinaire complet<\/a> et \u00e9coutez directement les porteurs de projet.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cognitivebanking.io\/contact\/\">Contactez-nous<\/a> d\u00e8s aujourd&rsquo;hui pour une s\u00e9ance de consultation gratuite afin de d\u00e9couvrir comment Personetics peut vous aider \u00e0 am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience bancaire num\u00e9rique de vos clients.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cognitivebanking.io\/resource-center\/unlock-the-power-of-ai-to-transform-banking-experiences\/\">Regardez le webinaire complet<\/a> !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tout dirigeant de banque ou de coop\u00e9rative de cr\u00e9dit sait que, dans un monde domin\u00e9 par le digital, de simples outils de gestion financi\u00e8re personnelle (PFM) ne suffisent plus pour optimiser les taux de conversion des ventes. Quand Desjardins, sixi\u00e8me institution financi\u00e8re au Canada et premi\u00e8re f\u00e9d\u00e9ration de coop\u00e9ratives de cr\u00e9dit en Am\u00e9rique du Nord, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1443,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-1447","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Comment Desjardins r\u00e9ussit avec Personetics et Microsoft<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Notre nouveau blog r\u00e9v\u00e8le comment Desjardins, la plus grande f\u00e9d\u00e9ration de coop\u00e9ratives de cr\u00e9dit en Am\u00e9rique du Nord, s&#039;est associ\u00e9 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